7ej77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7ej77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে রয়েছে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর আইডি, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্যের উপর যেকোনো ধরনের কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, রেকর্ড করা, সংগঠিত করা, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।

এই নীতি 7ej77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানার বিবরণ

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল

২.৪ আচরণগত তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে
• কোন গেম খেলা হয়েছে এবং কতক্ষণ
• অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু এবং কার্যকলাপের ধরন

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা; লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা; বয়স যাচাই (২১+ নীতি মেনে)।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল খেলা: জুয়া খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার ও পলিসি পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7ej77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার সুবিধা।

৪.২ প্রশাসনিক ও শারীরিক নিরাপত্তা

• ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার পদ্ধতি নির্ধারিত রয়েছে।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা ও আইনি কারণে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেই না বা বিনিময় করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ গেম ও সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহ করে। তাদের সাথে শুধুমাত্র খেলার সাথে সম্পর্কিত বেনামী বা সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এছাড়া গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের ক্ষেত্রেও প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ej77 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অনেক কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব। তবে আবশ্যক কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পেতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার (অপ্ট-আউট) অনুরোধ করতে পারেন।

৮. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

7ej77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা নিবন্ধনের সময় পরিচয় নথি চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত গেম প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে। এই স্থানান্তর সর্বদা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

১০. নীতি পরিবর্তন

7ej77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব অথবা ইমেইল বা অন্য যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি পড়ুন।